Aktualizacja dot. COVID-19
Zdrowie i bezpieczeństwo naszych pracowników, klientów i partnerów jest najważniejsze. Jako firma zorientowana na klienta wiemy, że te niepewne czasy mają duży wpływ na większość firm. W Egain uważnie śledzimy rozwój COVID-19.
3 ważne punkty, którymi chcemy się z Państwem podzielić:
> Egain będzie kontynuować pracę jak zwykle z pełnym wsparciem.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym wsparciem. Najprostszym sposobem jest wysłanie e-maila na adres support@egain.io.
> Egain Edge będzie w pełni funkcjonalny.
Możesz nadal uzyskać dostęp do wszystkich swoich funkcji poprzez edge.egain.io i w prosty sposób monitorować swoje nieruchomości zdalnie, jak zwykle.
> Jesteśmy dobrze przygotowani do pracy zdalnej.
Dysponujemy ośmioma biurami w pięciu różnych krajach i kulturą charakteryzującą się pracą cyfrową. Jeśli chcesz umówić się na spotkanie z nami, jesteśmy zawsze do Twojej dyspozycji. Jeśli nie masz rozwiązania dla spotkań online, możemy Ci w tym pomóc.
Otrzymujemy również kilka innych pytań, oto odpowiedzi na niektóre z zadawanych najczęściej:
Czy będą jakieś opóźnienia w dostawach Egain?
Nasza dzisiejsza ocena jest taka, że w perspektywie krótkoterminowej nie będziemy mieli żadnych opóźnień w dostawach. Prowadzimy stały i ścisły dialog z naszym partnerem produkcyjnym w zakresie rozwiązań dla transportu urządzeń i dysponujemy także urządzeniami gotowymi do dostarczenia, więc nawet jeśli wystąpiłyby zakłócenia w dalszej części łańcucha dostaw, jesteśmy na to przygotowani. W dłuższej perspektywie czasowej może to stanowić wyzwanie, ale stale pracujemy nad tym aby nie miało to wpływu na pastwa działalność.
Czy będziecie mogli kontynuować swoje instalacje w nieruchomościach?
Większość naszych instalacji odbywa się w węzłach cieplnych nieruchomości. Oznacza to, że często możemy pracować bez kontaktu z ludźmi na terenie nieruchomości. Jeśli chodzi o instalację czujników w mieszkaniach, współpracujemy z naszymi klientami w celu znalezienia rozwiązań, w których instalacja może być przeprowadzona bez kontaktu z osobami mieszkającymi w mieszkaniu. W wielu przypadkach, na początku, nasze rozwiązanie może być uruchomione bez pełnej instalacji we wszystkich mieszkaniach.
Zachęcamy do zadawania pytań lub do skontaktowania się z przedstawicielem firmy Egain.
